Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling en een bericht zodra je bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat de verzending tijdens feestdagen wat langer kan duren dan normaal.

Dit kan gebeuren, controleer voor de zekerheid de map met ongewenste e-mail of spam in je mailbox. Als de e-mail hier niet bij staat, is je e-mailadres waarschijnlijk onjuist. Mail naar info@routinesfashion.nl en we zullen je track & trace code e-mailen.

Als je contact met ons opneemt voordat het pakket is verzonden, passen we het voor je aan.

Als het pakket al verzonden is, wordt het waarschijnlijk teruggestuurd naar de afzender. De nieuwe verzendkosten moeten dan echter door de klant worden gemaakt om het pakket opnieuw naar het juiste adres te sturen.

The Netherlands - € 5,95

Belgium - € 7,95

Germany - € 8,95

Voor bestellingen boven €100 verzenden we gratis in Nederland, België en Duitsland.

Wij verzenden onze pakketten met PostNL.
Bij de verzending ontvang je een Track & Trace code, waarmee je je pakket kunt volgen vanaf het moment van verzending tot aan de bezorging.

Je ontvangt de Track & Trace code van ons na de eerste scan in het sorteercentrum van onze verzendservice.

Routines Fashion

Burgemeester van karnebeeklaan 13-B

2585BA , Den Haag

The Netherlands

Het retourformulier staat op de achterkant van de bijgeleverde pakbon.

Mocht dit onverhoopt niet aanwezig zijn, dan kun je hier een nieuw retourformulier downloaden.

Optie 1: Geef op het formulier aan voor welke maat/artikel je het artikel wilt ruilen. Zodra we je retour hebben ontvangen, sturen we je gratis de juiste maat/artikel als het op voorraad is. Indien de maat/artikel niet op voorraad is, wordt de zending verwerkt als een normale retourzending.

Optie 2: Bestel de juistemaat/artikelzelf om zeker te zijn van het artikel voordat het is uitverkocht. Stuur de verkeerde maat gewoon retour naar ons en wij verwerken hem als gewone retourzending.

Nadat je pakket bij ons is aangekomen, zullen we het zo snel mogelijk verwerken. Als je retourpakket aan onze voorwaarden voldoet, ontvang je het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van ons terug.

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Hier zijn voor jou geen extra kosten aan verbonden. Je wordt hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

IDeal

With iDeal you pay directly and securely through your own bank.

Bancontact Mister Cash (Belgium)

We have this payment option for our Belgian customers. With this you immediately and securely pay the outstanding amount for your order.

Credit card (Meastro, Visa and Mastercard)

If you choose to pay by credit card, you first indicate which type of credit card or debit card you want to use. Then enter your credit card number, expiry date, CID / CVC code (often on the back of your card) and possibly an extra password

American Express

PayPal

Ja. We gebruiken de meest veilige SSL-methode, waardoor jouw persoonlijke gegevens versleuteld zijn en niet door anderen kunnen worden ingezien.

Je kunt ons altijd bereiken via info@routinesfashion.nl, we streven ernaar om je mail binnen 48 uur te beantwoorden.

We proberen zoveel mogelijk vragen te beantwoorden op Facebook en Instagram. Door het grote aantal vragen is het helaas niet altijd mogelijk om alle vragen te beantwoorden.

Om snel antwoord op je vraag te krijgen, kun je ons het beste mailen op info@routinesfashion.nl